Hoe werkt een sessie/source/medium herkennen in GA4?

Belangrijke concepten?

• Bron (Source): De herkomst of "waar" je verkeer vandaan kwam (bijv. Google, Facebook, nytimes.com).
• Medium: De transportwijze of "hoe" het verkeer je bereikte (bijv. organic, CPC, email, referral).
• Sessie (Session): Een periode van gebruikersinteractie met je website of app. In GA4 begint een sessie wanneer een gebruiker bezoekt en eindigt na een periode van inactiviteit (standaard 30 minuten).
• Scopes: GA4 organiseert data in drie scopes, die elk van invloed zijn op hoe bron/medium wordt toegeschreven:
• • Gebruiker-scoped (User-scoped) (bijv. "Eerste gebruiker bron / medium"): Dit geeft de bron en het medium aan die de gebruiker voor het eerst heeft verworven. Eenmaal ingesteld, blijft dit over het algemeen ongewijzigd voor die gebruiker (tenzij de tracking verloren gaat). Dit is nuttig om inzicht te krijgen in de initiële acquisitiekanalen.
  • Sessie-scoped (Session-scoped) (bijv. "Sessie bron / medium"): Dit geeft de bron en het medium aan die een specifieke sessie heeft geïnitieerd. Een nieuwe sessie-scoped bron/medium wordt toegewezen voor elke nieuwe sessie. Dit is wat je doorgaans zult zien in rapporten over verkeersacquisitie en helpt je te begrijpen hoe gebruikers terugkeren naar je site.
  • Gebeurtenis-scoped (Event-scoped) (bijv. "Bron / Medium"): Dit is van toepassing op individuele gebeurtenissen en wordt gebruikt voor conversie-attributie. Het attributiemodel dat je kiest voor je property-instellingen (bijv. Data-Driven, Last Click) bepaalt hoe krediet wordt toegewezen aan verschillende contactpunten die leiden tot een belangrijke gebeurtenis (conversie).

Hoe GA4 Bron en Medium bepaalt?

1. UTM-parameters: Dit is de meest expliciete manier om bron en medium in te stellen. Wanneer je UTM-parameters (zoals utm_source, utm_medium, utm_campaign) opneemt in je URL's voor marketinginspanningen (bijv. e-mailcampagnes, social media-berichten, betaalde advertenties), leest Google Analytics deze parameters direct.

• • Voorbeeld: www.voorbeeld.nl?utm_source=promo_email&utm_medium=email&utm_campaign=januari_promo zou worden verwerkt als source=promo_email en medium=email.

2. Verwijzingsinformatie (Referral Information):

• • Direct verkeer (Direct Traffic): Als er geen informatie over de verwijzende bron beschikbaar is (bijv. gebruiker typt direct je URL in, of klikt vanaf een niet-getrackte bron), classificeert Google Analytics dit doorgaans als (direct) / (none). Als een direct bezoek echter midden in de reis van een gebruiker plaatsvindt, kan de sessiebron de laatst bekende niet-directe bron voor die gebruiker overnemen.
  • Verwijzende websites (Referring Websites): Als een gebruiker op een link van een andere website klikt, wordt het domein van die website de bron, en is het medium doorgaans referral.
  • Zoekmachines (Search Engines): Voor organisch zoeken controleert GA4 de document.referrer en de queryparameters om bekende zoekmachines (zoals Google, Bing, Yahoo) te identificeren. De bron is de zoekmachine (bijv. google), en het medium is organic.

3. Google Ads Auto-tagging: Als je Google Ads-account is gekoppeld aan Google Analytics en auto-tagging is ingeschakeld, voegt Google Ads automatisch een Google Click ID (gclid) toe aan je advertentie-URL's. GA4 gebruikt dit gclid om verkeer van Google Ads te identificeren, waarbij de bron wordt ingesteld op google en het medium op cpc (cost-per-click) of paid search.
4. Standaard kanaalgroeperingen (Default Channel Groupings): Google Analytics heeft vooraf gedefinieerde regels om verschillende bron/medium-combinaties te groeperen in "kanalen" (bijv. Organisch zoeken, Betaald zoeken, Sociaal, E-mail, Direct, Verwijzing, Display). Dit biedt een overzicht op hoger niveau van je verkeer. Bijvoorbeeld:

• • Organisch zoeken (Organic Search): Medium is organic OF de bron komt overeen met een lijst van bekende zoekmachines.
  • Betaald zoeken (Paid Search): Bron komt overeen met een bekende zoekmachine EN medium is ppc, cpc, etc.
  • Sociaal (Social): Bron komt overeen met een bekende sociale mediasite OF medium is social, social-network, social-media, etc.

Attributiemodellen en hun impact?

Google Analytics 4 gebruikt verschillende attributiemodellen, afhankelijk van de scope van de dimensie:

• Gebruiker-scoped en Sessie-scoped dimensies: Standaard gebruiken deze een Betaalde en Organische Laatste Klik (of Laatste Niet-Directe Klik) attributiemodel. Dit betekent dat als een gebruiker meerdere contactpunten heeft binnen een sessie of tijdens hun eerste interactie, het krediet wordt toegekend aan de laatste niet-directe interactie. Direct verkeer wordt alleen gecrediteerd als het de enige interactie in het pad is.
• Gebeurtenis-scoped dimensies (voor belangrijke gebeurtenissen/conversies): Je kunt het attributiemodel hiervoor kiezen in je GA4-property-instellingen. De standaard is Datagestuurde Attributie (Data-Driven Attribution), die machine learning gebruikt om krediet toe te wijzen op basis van waargenomen gebruikersgedrag over alle contactpunten in het conversiepad. Andere opties zoals Laatste Klik, Betaalde en Organische Laatste Klik, etc., zijn ook beschikbaar.

Belangrijke overwegingen:

• Terugblikvenster (Lookback Window): Deze instelling in GA4 bepaalt hoe ver terug in de tijd een interactie wordt meegenomen voor attributiekrediet (standaard 90 dagen).
• Datakwaliteit (Data Freshness): Het kost tijd voordat gegevens worden verwerkt en verschijnen in je GA4-rapporten.
• Privacy en Toestemming: Gebruikersprivacy-instellingen en toestemming (bijv. cookie-toestemmingsbanners) kunnen van invloed zijn op de nauwkeurigheid van de gegevensverzameling en attributie.
  Door deze mechanismen te begrijpen, kun je je Google Analytics-rapporten beter interpreteren en weloverwogen beslissingen nemen over je marketinginspanningen.

Hoe werkt het session_start event?

De trigger voor een session_start-gebeurtenis in Google Analytics 4 (GA4) is wanneer een gebruiker een nieuwe sessie start op je website of app. Dit gebeurt voornamelijk onder de volgende omstandigheden:

1. Gebruiker opent de app/website en er is geen sessie actief:

• Dit is het meest voorkomende scenario. Wanneer een gebruiker voor het eerst op je website landt, of je app opent op de voorgrond, controleert GA4 of er een actieve sessie is voor die gebruiker.

• Als dat niet het geval is (wat betekent dat hun vorige sessie is verlopen door inactiviteit, of dat het een gloednieuwe gebruiker is), wordt een session_start-gebeurtenis geactiveerd.

2. Vorige sessie is verlopen:

• Standaard verloopt een GA4-sessie na 30 minuten inactiviteit van de gebruiker. Als een gebruiker na dit venster van 30 minuten (of welke aangepaste sessietime-out je ook hebt ingesteld) terugkeert naar je site of app, wordt er een nieuwe session_start-gebeurtenis geactiveerd voor hun hernieuwde activiteit.

3. Nieuwe campagneparameters in de URL (terwijl een sessie actief is):

• Dit is een minder voorkomend, maar belangrijk, detail. Als een gebruiker al in een actieve sessie is, maar vervolgens op een link klikt (zelfs binnen je eigen site) die nieuwe campagneparameters bevat (zoals verschillende UTM's), kan GA4 de huidige sessie beëindigen en een nieuwe starten om de nieuwe sessie aan de nieuwe

campagne toe te schrijven. Dit zorgt ervoor dat de campagnetoewijzing nauwkeurig is voor elke sessie.
Kortom, de session_start-gebeurtenis wordt automatisch verzameld door GA4 wanneer:

• Een gebruiker een nieuw bezoek aan je website of app begint, en hun vorige sessie is beëindigd.
• Een gebruiker, die al op je site is, van een nieuwe bron of campagne komt die een nieuwe sessietoewijzing afdwingt.
  Het is een automatisch verzamelde gebeurtenis, wat betekent dat je geen specifieke tags of triggers hoeft te configureren in Google Tag Manager of de code van je website om deze te laten activeren. GA4 regelt dit inherent als onderdeel van zijn kerngegevensverzameling.

Bijgewerkt op: 01/07/2025