Foutmarge tussen gemeten conversies en werkelijke conversies in GA4
Na de implementatie van server-side tagging kan het voorkomen dat je nog steeds verschillen ziet tussen de gemeten conversies in GA4 of je marketing platformen en de daadwerkelijke conversies. Dit verschil, de zogenoemde "foutmarge," kan vaak vragen oproepen. Er zijn verschillende factoren die een discrepantie tussen gemeten en werkelijke conversies kunnen veroorzaken. Enkele van de belangrijkste oorzaken zijn:
Adblockers en trackingpreventie: Veel gebruikers maken gebruik van AdBlockers of browsers met ingebouwde trackingpreventies die ook de first-party tracking scripts en cookies blokkeren. Hierdoor kunnen gebruikersacties van sommige gebruikers alsnog niet gemeten worden, ook wanneer je een first-party tracking setup gebruikt.
Cookievoorkeuren van gebruikers: Door privacyregels zoals de GDPR moet je de bezoekers de mogelijkheid geven om toestemming te geven om cookies te plaatsen via een Consent Management Platform (CMP). Deze keuze voor het geven of weigeren van de cookie-consent heeft ook een effect op je first-party tracking. Als gebruikers analytische of marketing cookies weigeren, worden de gebeurtenissen van die gebruiker niet doorgestuurd naar de analytische of marketing platformen.
Netwerkconnectiviteit en technische problemen: Technische problemen, zoals verbindingsproblemen, script errors of fouten in de tagging-configuratie, kunnen ervoor zorgen dat niet alle gegevens correct worden doorgestuurd naar je kanalen.
Hoewel je nooit 100% nauwkeurigheid zult bereiken, zonder het gebruik van webhooks, zijn er enkele stappen die je kunt nemen om de foutmarge in je conversiemetingen te verkleinen:
Optimaliseer je CMP: Zorg ervoor dat je cookiebanner on-negeerbaar is zodat bezoekers niet je site kunnen gebruiken zonder expliciet de consent gegeven of geweigerd te hebben. Geef je bezoekers ook een duidelijke keuze om tracking in of uit te schakelen en bied een "ja"/"voorkeuren" optie om het effect van cookievoorkeuren op je data te minimaliseren. Als je op het eerste scherm van je cookiebanner al een "alles weigeren" knop laat zien, verhoog je het percentage bezoekers die cookies weigert.
Voor meer informatie over het instellen van je CMP en om dit te regelen via Google Tag Manager, kan je dit blog-artikel over het instellen van een CMP in combinatie met Server-Side Tagging bekijken.
Regelmatige audits en monitoring: Houd je analytische en marketing resultaten nauwlettend in de gaten zodat je eventuele problemen snel kan verhelpen. Door het bijhouden van foutmeldingen en eventuele verschillen in de data, kun je de nauwkeurigheid van de tracking setup behouden of verbeteren. Veel verschillende stakeholders bij een website of webshop hebben namelijk de mogelijkheid om onderdelen in Google Tag Manager of op de site aan te passen die negatieve effecten kunnen hebben op de tracking.
Op de trytagging-omgeving kan je alerts instellen om een automatische e-mail te ontvangen wanneer er een statusverandering gedetecteerd wordt omtrent de server of de tagging pixel.
Adblockers en trackingpreventie: Veel gebruikers maken gebruik van AdBlockers of browsers met ingebouwde trackingpreventies die ook de first-party tracking scripts en cookies blokkeren. Hierdoor kunnen gebruikersacties van sommige gebruikers alsnog niet gemeten worden, ook wanneer je een first-party tracking setup gebruikt.
Cookievoorkeuren van gebruikers: Door privacyregels zoals de GDPR moet je de bezoekers de mogelijkheid geven om toestemming te geven om cookies te plaatsen via een Consent Management Platform (CMP). Deze keuze voor het geven of weigeren van de cookie-consent heeft ook een effect op je first-party tracking. Als gebruikers analytische of marketing cookies weigeren, worden de gebeurtenissen van die gebruiker niet doorgestuurd naar de analytische of marketing platformen.
Netwerkconnectiviteit en technische problemen: Technische problemen, zoals verbindingsproblemen, script errors of fouten in de tagging-configuratie, kunnen ervoor zorgen dat niet alle gegevens correct worden doorgestuurd naar je kanalen.
Hoe minimaliseer je deze foutmarge?
Hoewel je nooit 100% nauwkeurigheid zult bereiken, zonder het gebruik van webhooks, zijn er enkele stappen die je kunt nemen om de foutmarge in je conversiemetingen te verkleinen:
Optimaliseer je CMP: Zorg ervoor dat je cookiebanner on-negeerbaar is zodat bezoekers niet je site kunnen gebruiken zonder expliciet de consent gegeven of geweigerd te hebben. Geef je bezoekers ook een duidelijke keuze om tracking in of uit te schakelen en bied een "ja"/"voorkeuren" optie om het effect van cookievoorkeuren op je data te minimaliseren. Als je op het eerste scherm van je cookiebanner al een "alles weigeren" knop laat zien, verhoog je het percentage bezoekers die cookies weigert.
Voor meer informatie over het instellen van je CMP en om dit te regelen via Google Tag Manager, kan je dit blog-artikel over het instellen van een CMP in combinatie met Server-Side Tagging bekijken.
Regelmatige audits en monitoring: Houd je analytische en marketing resultaten nauwlettend in de gaten zodat je eventuele problemen snel kan verhelpen. Door het bijhouden van foutmeldingen en eventuele verschillen in de data, kun je de nauwkeurigheid van de tracking setup behouden of verbeteren. Veel verschillende stakeholders bij een website of webshop hebben namelijk de mogelijkheid om onderdelen in Google Tag Manager of op de site aan te passen die negatieve effecten kunnen hebben op de tracking.
Op de trytagging-omgeving kan je alerts instellen om een automatische e-mail te ontvangen wanneer er een statusverandering gedetecteerd wordt omtrent de server of de tagging pixel.
Bijgewerkt op: 22/11/2024
Dankuwel!